• +36302566549
  • web@mh.shop.hu

Termék csere és visszaküldés

Tisztelt vásárló!

Megérkezett a rendelése, de nem felel meg a méret, a termék, vagy szeretnénk élni a reklamáció lehetőségével?

Az MH Shop-nál gondolunk erre is, hogy a lehető legkényelmesebben megoldjuk ezt a gyakori problémát is.


Az áruk visszaküldése

A szerződéstől a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül lehet elállni,  visszaküldeni és cserét igényelni. Az MH Shop a Vásárlótól kapott összeg visszafizetésével vagy a csere létrehozásával addig várhat, míg visszaérkeznek hozzá az áruk . 

Az árut normál belföldi csomagként, saját költségén, (utánvétes, illetve portós csomagot nem áll módunkban átvenni) juttathatja  vissza a következő címre:

 KÖSZI-2001 Bt.

9700 Szombathely, Kunos út 8.

 

A visszaküldés feldolgozását felgyorsítja, ha az áru visszaküldéséhez az ügyfél csatolja az általa megírt kisérőlevél, melyen feltünteti az áruval kapcsolatos igényeit. 

A visszaküldött áru NEM LEHET MEGRONGÁLT VAGY HASZNÁLT, kivéve az általánosan elvárható, szükséges használati minimumot (np. felpróbálás, a termék átnézése). Amennyiben a visszaküldött áru megrongált vagy olyan használat nyomait fedezni fel rajta, mely az általános elvárhatóság határán túl van az MH Shop  elutasíthatja a pénzvisszafizetést ill. a csere lehetőségét.

Az áru visszaküldése címén esedékes járandóság visszafizetése CSAK banki átutalás útján kerül teljesítésre a megjelölt bankszámlaszámra vagy arra a számlára, melyről a kártyás fizetés megtörtént. 

1. Elállás

A visszaküldés oka " elállás " a törvényesen számított 14 napon belül ? El akar állni a teljes befizetett rendeléstől - ilyenkor az egész csomag tartalmát vissza kell küldeni. 

A visszaküldött terméknek tartalmaznia kell a terméken szereplő papír függőcímkét.

Csomagba kérjük mellékeljen egy levelet, melyben feltünteti a pénzvisszafizetéshez szükséges bankszámla számot.

Az áru visszaküldése címén esedékes járandóság visszafizetése CSAK banki átutalás útján kerül teljesítésre a megjelölt bankszámlaszámra vagy arra a számlára, melyről a kártyás fizetés megtörtént. 

2. Csere lehetőség

Visszaküldés oka, hogy nem felel meg a méret és más méretre szeretné cserélni? Nem pénzvisszafizetést szeretne, hanem cserét más méretre? 14 napon belül a csomag átvételétől számítva visszaküldheti a terméket postai úton a megadott címre.  

Csomagba kérjük mellékeljen egy levelet, melyben feltünteti mire szeretné cserélni a visszaküldött árut. (megnevezés, méret, szín, termékkód ill. ha teljesen más termékre szeretné cserélni - a termék megnevezése, színe, mérete).


3. Reklamáció esetén

 A reklamálni kívánt terméket kérjük csomagolja be és postai úton a megadott címre postázni. 

A csomagba kérjük mellékelje az Ön által megírt levelet, melyen feltünteti az adatokat.

  • A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013

Új Vásárló

Új fiók regisztrációja

Fiók létrehozásával gyorsabban tud vásárolni, ellenőrizni tudja a rendelései állapotát és megtekintheti korábbi rendeléseit.

Tovább

Regisztrált vásárló